原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 
: A( G4 g, u- G3 S. _報告學長,
" q% u4 ]' S* x1 Q4 H其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,
5 ?! X4 }) o$ I/ S4 z5 F" o9 t" \必須是經過嚴格的訓練!
4 b8 o3 A, {, t: b以學長這則案例而言,0 T* m9 J0 \6 W: j1 A
標準的回答方式應該是這樣子地~3 R+ T( ]$ h3 a! Y) P$ l
問:「你是哪位啊?」7 |) x' H) R8 x6 J
答:「我是總司令!」$ {, s1 ]! R' z4 Y9 |
問:「你到底是誰啊? 」
5 L7 o0 U9 z3 w% y/ v+ |- Y7 J答:「 ... , i# D8 Z$ ? ?* c- c
) P) {/ ?0 ?" x# g/ i& }
U+ T; j% @0 r) d+ y這我也在職場上發生過
" f- M" ?0 |8 J, `# A5 b因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.5 Z3 F- c2 F/ H& }
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話說一日的中午約1點多.......( k U) y: D7 r2 c* d4 ^0 k7 o. s" J
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了& `% @# A8 z9 M
手機接到一個陌生的號碼:1 X! X, S" |% {/ @) v1 c3 k' m
接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉4 a0 U) w* _9 g# [% }
又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉
3 G5 Z9 B, I5 L再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
# t. s9 w& q* b6 h五分鐘後....
( t+ [7 D) \# v0 U3 R9 M2 ]( j我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛! 4 `( M3 E4 D. C% [9 L
歐! 算了 ...............
9 J. ]* A- v4 x9 S還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! ! k3 a7 z: |8 l0 i1 ~) J# k
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這是真的在我身上發生的!
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[ 本帖最後由 ling5588 於 2011-7-28 21:09 編輯 ] |