原帖由 勇哥 於 2011-7-27 15:47 發表 - g3 L8 D6 a [! `7 s1 s( B: U
報告學長,! c) m2 P+ ]/ R. G
其實「電話禮節」在軍中是非常重要的,' v: I7 Y0 k' p" N% _9 k" M
必須是經過嚴格的訓練!3 U0 n4 o6 \8 c! S8 z8 W5 _
以學長這則案例而言,1 ?# N* }7 J8 j( w4 d0 n
標準的回答方式應該是這樣子地~
+ z* D9 K0 I2 V- q* t. A問:「你是哪位啊?」' C! Z( d$ P! y7 O
答:「我是總司令!」
+ k' s, O$ P, N3 ] h問:「你到底是誰啊? 」
S1 k: v' ]- d5 Y- H% }# G* G答:「 ... 8 u' [: W" J! L1 @5 [! e, \
. a* E+ n. f$ c1 z! f, g, l# `! I/ L" G! \5 T$ w
這我也在職場上發生過
, N+ Q+ E( m$ I- l) o) F# @因為小弟所服務的是某大公司, 一般老闆的手機號碼只有幾個層峰才會知道, 一般老闆下指令都是透過秘書或辦公事的專線打來, 甚少是老闆自己打電話給中階幹部.8 D1 s: q/ x1 H6 y8 q% Y# k5 D/ t
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話說一日的中午約1點多......." G8 j; F" G# G) |9 j7 W
小弟正與客戶在酒桌上撕殺 約有6,7分了
1 E3 V5 } |6 y! J0 g! U7 s手機接到一個陌生的號碼:
3 \: L0 ^5 k4 j" w" M接起來: 我是總經理 你不要鬧了! 掛掉
, I/ i1 g K2 j又打: 我是總經理某某某 你是誰阿? 不要亂啦! 掛掉7 p. {# I: {9 E% D
再打: 某某某! 我是你總經理某某某! 哇勒 你是總經理歐? 是 ! 我是董事長!我在喝酒 有事明天再說! 掛掉
! V! [- z! K/ G X7 k/ E五分鐘後....: Y/ A! F6 P2 \7 w. U
我協理打來了: 案! 你在做啥小朋友? 喝酒嘛!
( W& W$ c& K: z' ~ s, ?0 p 歐! 算了 ...............$ k6 ]9 A" v) f0 a% T( p- Z- h
還好總經理寬宏大量體敘下屬在拼業積, 平安度過, 只是有聽說和層峰交待以後打電話給當地主管儘量在11點前! 免得駐外單位在午後頭殼都不清楚了,因為沒幾天後我協理也發生類似我對總經理盧小小的事件! 9 } V2 b& P$ }3 D8 }" B
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這是真的在我身上發生的! $ p9 `8 e; z" R
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