原帖由 sbwu 於 2010/8/20 07:54 AM 發表 7 u+ V6 [; j r, m7 P5 r
只能怪長官們在官校當學生時沒學過 Motivation-Hygiene Theory 跟 Maslow's hierarchy of needs 吧...
/ ?+ B' g) r5 y3 M應該是都把時數拿去練立正稍息去了.../ F8 i% |" I0 `: C0 C* F
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真是很切題,果然是斌兄一貫的「一槍畢命型」的留言。 8 o1 G1 N/ F5 K" W
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幫您解釋一下:" d: a) D: w) i. F( s6 W/ P
2 b5 d, ]+ O( f" E7 \# }. M所謂 motivation-hygiene theory 就是說,有兩種因素決定人的行為,一種叫做「激勵因素」,一種叫做「衛生因素」。
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衛生因素就是,當你給的很少的時候,人根本就不做事,因為活不下去;但是當你給了一定數量後,再多給也沒有辦法鼓勵人向上。比方說,吃飯。不給飯吃,人會餓死,就別想工作了;但是飯給吃的越多,吃到飽也就夠了,再多給他也吃不下去了。) ^1 ]; J8 i& \' [/ ]
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激勵因素就是,當你給的越多,人會越發向上表現;但是不給他,他也不會因此就怠工,只要為了吃飽,人還是會普普通通做點工的。比方說,喝洋酒。不給員工一瓶洋酒做獎勵,他還是認真上工,因為人是靠吃飯過活,又不靠洋酒過活。不過因為他表現好,就給他一瓶洋酒做鼓勵,他應該會表現的更好。
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- _2 @4 r6 D2 |: ^ b所以,住的品質應該是一種「衛生因素」,拼命在這方面改善,其實對整體士氣提升影響不大。
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再提到 Maslow's hierarchy of needs 馬斯洛的階層式需求。著名的心理學家馬斯洛認為,人的需求分成許多階層:6 Y+ X% ]2 W$ O7 C, W8 R/ `
& b* M g. I( T( f/ y最下層的是生理的需求,包括飲食,性慾,居住,睡眠等;
1 ]: W. w8 f# L G0 n第二層的是安全的需求,包括身體安全,工作安全,財務安全,以及家庭,宗教,健康,財產等的安全感;/ M6 S4 k4 W5 E: r9 s' f1 T+ I7 o
第三層的是歸屬感的需求,包括歸屬於家庭,友誼,社團等;
: }4 J) L0 o3 r G* [第四層的是信心的需求,包括自信心,尊嚴,社會地位,別人的尊重等;
( _. T5 m: s! V3 d" G; T最上層的是自我實現的需求,包括創造力,反應力,解決問題的快感,對於真理的追求等。
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人要完成下層的需求,才會開始注意較上層的需求。對於人的激勵,最好的方法就是看準他需要哪種需求,切實給他他要的。2 O, r: r: B% F2 ~
* u2 z( D$ T- R0 B2 D; l9 _" r一個快餓死的貧漢,需要的是錢,不是給他頒個好人好事代表的獎。: I) u8 K8 R2 J
一個工作上沒有安全感的人,你給他一份長期聘約,比你讓他每個禮拜去餐廳免費大吃一頓要更有效。2 k1 E9 S; _8 X3 t6 G* Z2 v* a, \
0 {- K. y) }" l現在的兵,你給他住什麼都沒用,軍隊的房子再舒服,也沒有家裡舒服。0 j0 ~+ Q7 x; V' u# d
要給他社會的認同,給他自信心的建立,給他成就一項工作的成就感。這,才是最有效的。 |